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人们总说：顾客是上帝。
可在我看来，上帝不仅仅是你的顾客，更应该是你的员工。
为你的顾客提供高品质的服务靠的是什么？当然是你奋战在第一线的员工!
一个顾客的掉头而去，75%的原因是他们不喜欢你的员工或服务。
一个把顾客放在第一位企业，必定把员工放在更前面。如果忽略了员工，再优秀的公司也难以变得卓越。
一个口口声声称顾客是上帝的企业对员工不好，我相信“顾客是上帝”这句话仅仅是他攫取利润的一句谎言而已。
一个真正的管理者，必然是那些懂得这些道理并身体力行的人。
现在，为你那奋战在第一线的英雄们致以崇高的敬意。
P.S.一个顾客的掉头而去，75%的原因是他们不喜欢你的员工或服务。这个数据是根据弗洛姆公司的调查、一些与之相关的行业报告和自己的切身体会写的数值，不具有参考性：)