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       说个可能发生在大家身边的例子──

       一位老板，下午去开会，才回公司，就见一个职员匆匆忙忙跑来:“不得了啦!不得了啦!我们的东西出问题了，因为手续少办一项，被押在海关上不了飞机。”

       老板听到这儿，因为血压高，差点晕倒。

       哪知道那职员继续说:“幸亏我跑去，托关系，把手续补办好，东西及时上了飞机，现在应该已经到了。”

       你说他可恨不可恨?如果你有这样的员工，或自己不懂说话的优先顺序，一定要改，免得造成很大的困扰。

       写新闻稿要把最新发生的事先写，或者先提重点。

       譬如在新闻里会先报告:“今天下午两点钟，某某高速公路上发生二死三伤的车祸。”然后才报细节，譬如说:“这个发生在某某高速公路南下车道，20号交流道附近的车祸，是由于一辆休旅车爆胎，后面的车子为了闪躲，紧急刹车，造成四辆车子的连环追撞……”

       说话最重要的是要把握重点。对于需要引人入胜的题材，譬如形容你去旅游的经过，你可以按部就班、娓娓道来，但是对于急迫的事，则要开门见山。

       知道了这一点，你开会或演讲的时候可以先说你要谈什么主题，甚至告诉大家，你要分成几点来讲。因为如果你不先说，又在演讲的时候分成第一点、第二点、第三点，大家可能一边听，一边偷偷着急，怕你说上十几点。搞不好，你才讲第三点，已经有人看手表了。

       你甚至在打电话的时候，可以先说明会讲多久。

       举个例子，你下午五点钟打电话，对方可能正要下班，不打算跟你谈，但是当你说只占用他三分钟时间，他就同意了。结果你的竞争者隔天才能谈，你却前一天已经把事情办妥。而且当你这样做的时候，会给人精确、有效率，并且为人考虑的好印象。

摘自：刘墉——世说心语

急事，慢慢的说；

大事，清楚的说；

小事，幽默的说；

没把握的事，谨慎的说；

没发生的事，不要胡说；

做不到的事，别乱说；

伤害人的事，不能说；

讨厌的事，对事不对人的说；

开心的事，看场合说；

伤心的事，不要见人就说；

别人的事，小心的说；

自己的事，听听自己的心怎么说；

现在的事，做了再说；

未来的事，未来再说；

如果，对我有不满意的地方，请一定要对我说！