创智网 — 创智人生

设计：意识和方法，谁更重要？非常值得思考~

• 意识，解决的是“what to do”；这样的判断，有时是来源于业务经验，有时来源于专业，有时来源于灵感。这样的判断，往往是没有对错的，至少无法在短期内看到结果的验证。如果仅仅通过投入产出比来衡量，很容易陷入“对暂时无法衡量的产出，尽可能减少投入”的惯性思维。

• 方法，解决的是“how to do”；关于采用哪些方法来达到某个目标，只要目标描述清晰，是可以在执行方法后得到即时验证的，至少能得到“是否有助于目标”的趋势验证。此时，计算投入产出比对做出这个判断是很有帮助的。。

• 在设计的策略阶段，意识比方法重要一点，但如果总是不讲究方法，某种程度上就是加大了犯错的风险；不过往往在重大的目标建立之前，意识比方法更管用一点。。

• 而在设计的执行阶段，方法比意识更显得重要，因为在相对明确的目标面前，如果我们没有方法，那将是一个漫长的试错过程，而往往在执行阶段，时间是最大的成本。所以没有方法的试错，通常会演变成为“押宝”，或采用最保守的方案。。

• 当然意识在执行阶段也并不是一无是处，它能帮助方法避免一些隐藏的“空挡”，因为方法是主观使用的，就像我们拿着手电筒照向黑房子，我们永远只能照到某个区域，而不知道周围还有多少黑暗，意识能帮我们检测到“感觉不符合目标”的问题。。

• 现在用户体验设计比较尴尬的一点就在于，意识的理论被复制传播了，却缺乏产品经验，在规划阶段无法上升成为产品定位；同时也缺乏方法，在执行阶段无法渗透到产品本质。。

• 设计师需要同时累计更多对产品的思考，以及形成设计方法，别一直停留在虚无的意识理论层面。

需求该有谁来提出？由谁来决定？这可能是很多创业型团队目前存在最大的一个分歧。

创业初期，制度与等级都不明确，很常见的做法是让创业团队的每个人都有提出需求的权利。这样既可以充分体现民主也利于发散思维，明确产品的方向。

不过，这样的做法有一个很大的弊病，大家会不断的纠结在很多细小的问题上，造成对当前的事情做的力求完美，然后无法探测更远的区域（探测，WOW游戏名词，游戏中角色必须先探测某个区域才能使这个区域可见及可到达）。这样最直接的后果就是，当我们把一个功能做的相当完美的时候，我们的竞争对手已经抢在我们的前面推出了更多的优秀的应用，虽然他们和我们相似的这个功能做的并没有我们的完美，但是，这并不妨碍用户低成本的迁移。

记得6月份betacafe开业的时候曾经讲过一个她们公司内部关于需求的一个小故事：之前的时候她们也是团队的人都可以提出需求，然后开始实施，开始的时候大家做的热火朝天。但是，慢慢的她发现整个产品没法前进了，因为大家都开始纠结在很多细小的地方了，而忽视了对产品大方向上的推进。于是，她决定对需求的提出原则做调整：只有一个人负责审核与发布需求，其他人可以提出需求，但是不一定会被采纳。这样，整个产品得以继续前进。

这就好比几个人在走夜路，且知道自己要达到一个城堡，但是没人知道具体的路，但是大家都有一个大的方向把握。于是大家都拿着手电筒开始找，你找东我找西， 这样的行军速度势必无法在手电耗尽之前到达的。这个时候，需要有一个人在大家认定的这个大方向下做一个引导，其他人需要在这个大方向下继续去寻找，这样才能最快的到达终点。

作为互联网的产品是一个快速迭代高速发展不断打磨的产品，快速迭代开发、不断打磨是所有互联网产品获得成功的不二法则。

在这里我们可以看两个例子，一个是比较远点的Gmail，一个是比较近点的国产新浪微博。Gmail的做法是持续beta，在基础的功能做好之后，慢慢的开发一些新的功能，然后不断的去完善Gmail，所有的用户都觉得每天登录Gmail的时候都能感觉到点变化（这也是所有Google产品的特征之一）； 新浪微博的做法是快速迭代，刚刚雏形的时候就放出来，在S-E-T因素的缝隙里迅速先占领市场，然后不断的增添新功能对整个微博进行完善（当然，目前的新 微博已经处于打磨阶段了）。

我的感觉里，一个新的互联网产品的节奏应该是，首选迅速的占领市场拿下阵地，然后再回头来对产品进行打磨修补。市场的变化、新产品不断出现，我们没有步步完美的机会与可能性。

在创业团队里，首先需要的是所有团队成员对产品有一个大的方向上的共识，然后的重点与主要动作应该是引导产品不断的正确的快速的朝着这个方向奔走。等到达到预定的目标之后，把自己当初领先竞争对手的想法表现出来，然后才是停下来打磨产品。停下来，团队需要思考与解决的问题有2个：新的产品方向与目标、对现有产品的打磨与完善。

（当然，看到这里很多人应该会跟我较真说，一个产品的设计过程应该是注重用户体验的，用户体验应该被当作一个战略来实施，这也是我之前说过的。这里，我说的是对产品大方向上已经进度的表述，在具体的实施过程中，用户体验设计是必不可少的！）

这样的做法首先是保证了自己的领先地位，其次让自己有充分的机会在领先的过程中有喘息的时间来感受用户需求的变化让自己持续的领先。

还是之前的那句话：任何一个试图做完美无缺产品的人最终只能做出永远落后的失败产品！